Her yapılan işte olduğu gibi e-ticaret de bünyesinde artıları ve eksileri barındırıyor. Artı yönlerini ne kadar geliştirirseniz ulaştığınız kişi sayısı da aynı orantıda artış gösterir ve bu sayede de kazancınızda oluşacak farklar gözle görülür olur. Önemli olan, eksi yönlerini olabildiğince en aza indirgemek ve bunun için adımlar atmak.
E-Ticaretin Avantajları
- Bize ne kadar uzak bir tarih gibi gelse de çok yakın zamanda insanlar alışveriş yapmak ve ihtiyaçlarını karşılamak için çok uzun yollar kat ediyorlardı. Bir yandan günümüzde de var olan zaman sıkışıklığı ve yorucu tempo mağazaları tek tek gezmeyi zorlaştırır hale getirdi. E-ticaret sayesinde kişiler oturdukları yerden ihtiyaç ve arzularını karşılayabiliyorlar. Bundan dolayı oluşturduğunuz siteniz ve sosyal medya hesaplarınız ürünlerin kolay bulunabileceği şekilde tasarlanmalıdır.
- E-ticaret küresel bir yapıya sahiptir. Dünyanın her yerinde yaşayan insanlara ulaşabildiğinizi unutmamalısınız. Bu durumu göz önünde bulundurarak her kesime hitap edecek görseller kullanırsanız hedefinizin üstünde insanlara ulaşabilirsiniz.
- E-ticaret sayesinde insanlara 7/24 ulaşabilirsiniz. Oluşacak siparişler de anında işleme girdikleri için kısa zamanda oluşacak fazla kazancın keyfini çıkarabilirsiniz.
E-Ticaretin Dezavantajları
- Ürününüzün raf ömrü kısa ise küresel olma yolunuzda engellerle karşılaşacaksınızdır. Çünkü insanlar ellerine uzun sürede ulaşacak raf ömrü kısa olan ürünleri kendilerine çok uzak bir yerden sipariş etmek istemezler. Boş bir alışveriş olacağının bilincindedirler. Siz de bu durumu sitenizde belirterek şirketinize ve kendinize ne kadar önem verdiğinizi gösterebilir ve insanlara güven aşılayarak lehinize çevirebilirsiniz.
- E-ticaret bir ürün hakkında alıcıya daha ayrıntılı bilgiler sunsa da müşteri yine de o ürüne dokunmak ve canlı gözlerle incelemek ister. Fakat e-ticaret bu deneyimi insanların ellerinden alır.
- Online müşteriler kredi kartlarını internette kullanmaktan oldukça çekiniyorlar. Bunun sebebi de güvenlik sistemleri gelişmeden önce birçok kredi kartı ve kimlik hırsızlığının yaşanmış olmasıdır. Güvenlik sistemlerinin gelişmesi sayesinde sıkıntı yaşamazsınız. Fakat yine de insanlar tanındık ve güven veren markalara daha çok yöneleceklerdir.
E-Ticaret’in Olumlu Yönleri
Müşteriler için Olumlu Yönler;
- Hızlı alım yapabilir ve aradığınız ürünlere kısa sürede ulaşabilirsiniz.
- Alışveriş için belirli zamana ihtiyacınız yoktur. Senenin her günü ve her saati sizin için alışverişe uygundur.
- Oturduğunuz yerden aradığınız ürün ile ilgili birçok site gezerek size en uygununa ulaşabilirsiniz.
- Yaşadığınız yerde aradığınız ürünün olmamasına üzülmenize gerek kalmaz. E-ticaret siteleri sayesinde bir tıkla kapınızda olur.
- Piyasada oluşacak rekabet sayesinde kaliteli bir ürünü indirimli fiyata rahatlıkla alabilirsiniz.
- Film, müzik gibi ürünlere sanal satın alma ile canınız ne zaman isterse ulaşabilirsiniz.
Satıcı için Olumlu Yönler;
- Belli sınırlar içerisinde kalmadan tüm Türkiye’de satış yapabilirsiniz. Yurtdışına açılmak istiyorsanız gerekli işlemleri yerine getirdikten sonra sınır dışına da çıkabilirsiniz.
- Fiziksel bir şirket hazırlamanıza gerek kalmaz, evden çalışabilirsiniz.
- Aklınıza gelecek yeni fikirleri anında yeni bir e-ticaret sitesi ile aktif edebilirsiniz.
- Mekân sınırlaması olmadığı için tüm ürünlerinizi rahatlıkla sergileyebilirsiniz.
- Depo ve dükkan kirası, elektrik, su ve benzeri gibi harcamalarda ciddi azalmalar olur.
- 7/24 açık online mağazanız olur. Siz uyurken de ürünleriniz satılmaya devam eder.
E-ticaret’in Olumsuz Yönleri
- E-ticaret ile ilgili hiçbir fikre sahip olmayanlar kişilerden dolayı kalitesiz birçok site bulunmakta.
- Ürün kalitesinin garanti olmaması bazen alıcıları üzmekte. Bu durumdan oluşacak zarar tüketici koruma kanunu sayesinde önlenmiş olsa da alıcıya zaman kaybı yaşatır.
- Fiziksel mağaza deneyimi ve satıcı ile yüz yüze iletişim kurma imkanı olmaması oluşacak sıcaklığa engeldir.
- Satın alırken dokunmak, tadına bakmak, koklamak ve üzerine giyip denemek istenilecek ürünler vardır. E-ticarette bunları yapmak imkansızdır. Bu da satışta farklara neden olur.
- Bazı web siteleri sattığı üründen farklı ürünler gönderip ortadan kaybolur. Bundan dolayı güvenilir markalardan alışveriş yapmak kargo teslim sürecine kadar oluşacak sancıları önler.
- E-ticaret sitesinde oluşacak bir arıza satışların durmasına sebep olur.
- Beklenen kargonun gecikmesi alıcının bu durumdan sıkılıp e-ticaret sitesinden alışveriş yapmayı bırakmasına sebep olabilir.
- Site içerisinde güvenlik açığı varsa kredi kartı bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilir. Güvenlik sertifikasına sahip sitelerde bu durumun gerçekleşme yüzdeliği çok düşüktür.
- Bir diğer ve dönüşü olmayan olumsuz taraf ise bilgilerin üçüncü şahıslarla paylaşılma riskinin olmasıdır.
