Ürün açıklamaları; ürün hakkında bilgi veren, ne işe yaradığını veya nasıl kullanıldığını açıklayan ve neden satılmaya değer bir ürün olduğunu anlatan pazarlama tekniğidir. Ürün bilgileri sayesinde kullanıcılar; ürünün satın almasına değer olduğunu anlarlar ve kullanım avantajlarını görebilirler.
Tedarik ettiğiniz ürünler hakkında açıklayıcı metinler hazırlarken kendinizi kullanıcının yerine koyarak en doğru içeriği hazırlamanız gerekir. Ancak ürün içerikleri oluştururken girişimci ve pazarlamacılar tarafından dahi yapılan yaygın bir hata vardır. Bu hata; kısa ve basit bir anlatımlarla ürünleri tanıtmak, aslında tanıttığını zannetmektir. Çünkü ürün açıklamaları sadece arama motorları tarafından okunan metinler olmaktan çok daha fazlasıdır. Zengin içerik yönetimi sayesinde potansiyel müşterilerinizi gerçek alıcılara çevirebilirsiniz. Online mağazanıza gelen kullanıcıları nasıl ikna edebileceğinize bakalım!
Maddeler Halinde Ürün Açıklamaları Yazma Yöntemleri
1. Hangi Alıcı Kitlesine Hitap Edeceğinize Karar Verin
Ürününüz için en ideal alıcı kitlesini belirlemeli ve bu kitleye yönelik içerikler hazırlamalısınız. Birden çok kitleye hitap eden ürün içerikleri satın alma isteğini azaltmaktadır.
Hedef kitlenizi belirledikten sonra hitap dilinize odaklanabilirsiniz. Kullanıcıyla doğrudan iletişim kurmak için “sen” dili kullanılır. İçeriği hazırlarken kullanıcılara sorular sorabilir ve sohbet ediyor edasıyla ürün hakkında bilgilendirme yapabilirsiniz.
- Markabul sitesinde nevresim takımı için örnek içerik:
“Nevresim takımı seçerken evinde kullandığın mobilyalara ve ev dekorasyon ürünlerine uyum sağlamasına dikkat edebilirsin. Gece uykunda assolist gibi hissetmek istiyorsan renkli ve parlak kumaşları tercih edebilirsin. Assolistlik sana göre değil mi? O zaman pastel tonlara sahip daha sade tasarımlara göz atabilirsin. Kişiye özel detaylarla zenginleştirilen modeller ile yatak odanda istediğin sen ol!”
Ürün açıklamalarını yazarken ideal alıcı kitlenizin hangi kelimelerden hoşlanacağını veya nefret edeceğini düşünün. Örneğin; “eşekten düşmüş karpuza dönmek, bitirim, fos çıkmak, assolist” gibi kelimeler kullanabileceğiniz bir kitleniz mi var? Yoksa oldukça naif ve kibar bir dil mi kullanmalısınız? Seçiminizi yaparken fiziki bir mağazada satış yaptığınızı ve kullanıcıyla muhabbet ettiğinizi düşünebilirsiniz. Yani esnaf ağzı ve mizaç kullanarak ürün içeriklerinizi daha ilgi çekici hale getirebilirsiniz.
2. Ürününüzün Kullanıcı için Faydalarını Anlatın
Ürün tanıtımlarında sıradan ve herkesin kullandığı anlatımlar mazide kaldı diyebiliriz. Artık kullanıcılar basmakalıp anlatımları istemiyor. Bunun yerine daha spesifik, kendini özel hissettirecek ürünlere yöneliyor. Aynı zamanda ürünün temel özelliklerini ve üründen nasıl bir fayda göreceğinin bilincinde olarak satın alma kararı veriyor. Siz de ürününüzün faydalarını, verebileceği hissi, rahatlığı veya keyfi anlatarak alıcınızın kalbini çalabilirsiniz.
- Forex tablo için yazılan bir içeriği değerlendirelim:
“Tek parça forex tablolarla doğanın en müthiş görünümünü evine taşıyabilirsin. Kırmızı renkler içeren tablolarla kendini ağustos böceklerinin uçuştuğu bir bahçede hissedebilirsin. Yeşil tonlarının yer aldığı parçalarda ise Amazon ormanlarının yağmur kokusunu alabilirsin. Doğa ve modern hayatı bir arada yaşamak için sana özel tabloyu seç!”
Ürün açıklamasını incelediğimizde, tabloların sadece dekor amaçlı kullanılan bir eşyadan daha fazlası olduğu vurgulanıyor. Kullanıcılara; evlerine tablo satın aldıklarında doğayla iç içe yaşadıklarını hissedebileceği algısı veriliyor. Siz de aynı yöntemle müşterilerinizin ilgisini çekecek, mutlu ve keyifli bir yaşam sürmelerinin anahtarı olacak ürünlere ulaşabileceklerini vurgulayan içerikler hazırlayabilirsiniz.
3. Genelgeçer İfadelerden Kaçının
Ürün açıklamalarında; “en mükemmeli bizde, en iyisi bu” gibi anlatımlara yer verdiğinizde kullanıcılar yazıdan kopmaya başlar. Ürün hakkında yeterli bilgi alamadığı için de satın alma eyleminden vazgeçme noktasında gelirler. Bu nedenle ürün açıklamalarınızın, “Evet, kesinlikle en iyisi sizdedir, kandırmaya devam edin” cümlesi yerine “Bu özellikte mi varmış, benim işime yarar.” cümlesini kurdurtmasına odaklanın.
4. Ürününüzün Farkını Gösterin
Ürününüzün diğer hemcinslerinden farklı olduğunu düşünüyorsanız kullanıcılara, hangi özelliğiyle fark yarattığını gösterin. Niş ürün olsun olmasın her bir ürünün bir farkı vardır.
Araba reklam atışmalarını hiç gördünüz mü? Mizacın üst seviyede kullanıldığı reklam içerikleri sayesinde araçlara farklı bakış açıları ve albeni kazandırılmıştı.
- Audi’nin BMV’yi tebrik etmek için hazırladığı reklam içeriği:
“Audi el mahkum cevap verir: “2006’nın en iyi arabası seçilen BMW’yi tebrik ederiz.
– 6 kez Le Mans 24 Saat Yarışları’nı kazanan Audi”
5. Kullanıcıların Ürününüzü Görmelerini Sağlayın
Ürün satın alırken her ayrıntısını incelemek istersiniz değil mi? Ürüne dokunmak, rengini veya tasarımını bilmek satın almayı artırıcı faktörler arasındadır. Ancak e-ticarette ürünü birebir incelemek mümkün olmadığından hazırlayacağınız ürün görselleri ve içerikle kullanıcıların hayal gücüne hitap edebilirsiniz.
- Örnek içerik:
“Türk kahvesi, 40 yıl hatırı ve damakta bıraktığı hoş tadıyla lezzet şöleni sunmaktadır. Osmanlı mutfağından günümüze taşınan kahve çekirdekleri, zaman içerisinde yeni lezzetlerle harmanlandı. Geleneksel Türk kahvesi formunun yanı sıra aromalı ve çeşitli karışımlarla harlamanan bu lezzette; su – kahve oranı, ne kadar şeker ekleneceği, ocakta kaç dakikada pişirileceği sürekli muamma olmuştur. Köpüğü tutturma derdine düşerken, kahvenin ısısını ayarlayamama ya da sıcacık olsun derken köpüğünü kaçırma gibi pürüzler ise elektrikli kahve makineleriyle son buldu.”
Kahve makinelerinin anlatıldığı içerikte, kahve yaparken yaşanabilecek olumlu ve olumsuz durumlar vurgulanarak gelişen teknolojiyle daha pratik süreçlerin var olduğu anlatılmaktadır.
Unutmayın, doğru içerik paylaşımı hem arama motorlarında hem de kullanıcıların gözünde e-ticaret sitenizi öne çıkaracaktır. Birkaç püf noktaya değinerek kâr ve kitle hacmini artırma avantajını kaçırmayın!
